Возврат товара  может осуществляться как по желанию Покупателя (не подошёл цвет, размер и прочее), так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Покупатель может вернуть товар по следующим причинам:
— не подошёл цвет, размер изделия и проч.;
— полученный товар отличается от заказанного на сайте по оттенку, заявленным характеристикам и проч.;

По вине Продавца товар может быть возвращён Покупателем :
— неправильная комплектация заказа;
— наличие в товаре деффекта или брака;

Обращаем Ваше внимание, что к возврату принимается только товар не бывший в употреблении, с сохранённым товарным видом и потребительскими свойствами, с наличием заводских ярлыков и в заводской упаковке. ( Ст. 11 Закона РБ «О Защите прав потребителей» ).